Ative agora o sistema de atendimento presencial com senhas inteligentes e ofereça mais agilidade e conforto para seus clientes.
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Mais organização, eficiência e experiência para quem espera e para quem atende.
Cada atendimento começa com organização.
Gestão inteligente para exames admissionais, periódicos e especiais
Nas clínicas de Medicina do Trabalho, os colaboradores passam regularmente por diversos exames e consultas, exigindo organização rigorosa e acompanhamento eficiente de todo o processo.
Com o Guarda Fila Atendimento Presencial, sua clínica otimiza o fluxo, reduz filas e melhora a experiência do paciente, garantindo controle em cada etapa.
Nosso sistema permite que o cliente retire sua senha de forma rápida e intuitiva, em totens de autoatendimento touch screen instalados na entrada da clínica ou por meio de uma recepcionista.
O totem exibe todos os serviços disponíveis: atendimento periódico, demissional, admissional, entre outros.
O sistema permite a criação de filas e subfilas dinâmicas, por tipo de serviço ou perfil do atendimento (ex: prioritário, agendado, exames).
Toda a lógica de atendimento pode ser ajustada em tempo real pela equipe do clínica.
Resultado: menos aglomeração, mais clareza e melhor direcionamento do público.
Acabe com o caos e transforme sua operação com soluções inteligentesAtendimento Controlado por
Atendimento Controlado por
Prioridades e Pré-Requisitos
Agilidade desde o primeiro contato.
Os colaboradores retiram sua senha nos totens touch screen da clínica, escolhendo o tipo de exame ou consulta:
Opções configuráveis: exame admissional, periódico, demissional, retorno ao trabalho, mudança de função.
Interface intuitiva para autoatendimento, com suporte a atendimento preferencial .
Filas e subfilas dinâmicas, ajustáveis conforme demanda e setor.
Além disso, é possível configurar atendimentos encadeados, onde o cliente passa por mais de uma etapa (ex: atendimento na recepção + exames + clínico geral).
Fluxo Multi-Setorial com a Mesma Senha
Evite confusão e garanta um fluxo visível e organizado.
Os colaboradores percorrem múltiplas etapas — consultórios, exames específicos e coletas — mantendo a mesma senha em todo o trajeto:
🔁 A senha trafega entre setores como audiometria, espirometria, exames laboratoriais e consultas médicas
📍 Direcionamento automático e visibilidade em tempo real para a equipe
🔄 Flexibilidade para encaixes e reprogramações sem perder o controle do fluxo
Estatísticas e Relatórios em Tempo Real
Dados que ajudam você a melhorar seu atendimento.
A gestão da clínica pode acompanhar, em tempo real ou por histórico, informações como:
Produtividade por profissional e setor
Análise de fluxos para otimização contínua
Exportação de dados para compliance e auditorias
Tudo isso com relatórios exportáveis, dashboards e filtros por setor, atendente ou tipo de serviço.
Avaliação Pós-Atendimento (opcional)
Você sabe como o cliente se sentiu no atendimento?
Com a avaliação final, é possível instalar um totem ou tablet na saída da clínica para que os clientes respondam rapidamente a um questionário ou pesquisa de satisfação.
Captação anônima ou identificada
Resultados em tempo real
Relatórios que mostram pontos fortes e oportunidades de melhoria
Benefícios GUARDA FILA
Por que os clientes escolhem o Guarda Fila?
✅ Organização de múltiplas etapas e exames com uma única senha
✅ Agilidade e conforto para os colaboradores
✅ Controle rigoroso e transparência para a equipe médica
✅ Dados e métricas que apoiam decisões estratégicas
✅ Sistema intuitivo e adaptável a qualquer porte de clínica
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e zero confusão
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Atendimento Guarda Fila