Clínica Médica - Guarda Fila

Cada atendimento começa com organização.

Um início acolhedor e eficiente

Ative agora o sistema de atendimento presencial com senhas inteligentes e ofereça mais agilidade e conforto para seus clientes.

Entrar em contato

Em clínicas médicas, a qualidade do atendimento começa muito antes da consulta.
Com o Guarda Fila Atendimento Presencial, você organiza a recepção, prioriza atendimentos e oferece conforto para pacientes e agilidade para sua equipe.

Nosso sistema permite que o cliente retire sua senha de forma rápida e intuitiva, em totens de autoatendimento touchscreen instalados na entrada do cartório.

O paciente escolhe a especialidade (pediatria, clínica geral, ginecologia, ortopedia etc.) ou o setor desejado (exames, vacinas, triagem)

Filas e subfilas são configuradas conforme a especialidade médica ou tipo de procedimento

Toda a lógica é dinâmica e personalizável para se adaptar à rotina da clínica (por turno, médico, volume)

Resultado: menos aglomeração, mais clareza e melhor direcionamento do público.

Acabe com o caos e transforme sua operação com soluções inteligentes

Atendimento Controlado por
Prioridades e Agendamentos

Cada cliente é atendido no tempo certo, da forma certa.

Nosso sistema permite que os atendentes visualizem as senhas com informações relevantes e atendam com base em prioridades configuradas, como:

Atendimento preferencial (idosos, gestantes, PCDs)

Atendimentos agendados ou com documentação prévia

Encaminhamentos entre setores internos da clínica

Além disso, é possível configurar atendimentos encadeados, onde o cliente passa por mais de uma etapa (ex: atendimento na recepção + atendimento no consultório).

Painéis e Chamadas Visuais e Sonoras

Evite confusão e garanta um fluxo visível e organizado.

Nosso sistema se conecta a painéis digitais personalizáveis instalados nas áreas de espera:

Exibição clara da senha chamada, balcão, nome do serviço
Chamadas sonoras integradas
Exibição de mensagens, alertas e conteúdo institucional (se desejado)
Totalmente sincronizado com os atendentes e o sistema de senhas

Estatísticas e Relatórios em Tempo Real

Dados que ajudam você a melhorar seu atendimento.

A gestão da clínica pode acompanhar, em tempo real ou por histórico, informações como:

Tempo médio de espera por serviço

Duração média dos atendimentos por atendente

Volume de atendimentos por dia, semana ou mês

Taxa de presença em agendamentos

Tudo isso com relatórios exportáveis, dashboards e filtros por setor, atendente ou tipo de serviço.

Avaliação Pós-Atendimento (opcional)

Você sabe como o cliente se sentiu no atendimento?

Com a avaliação final, é possível instalar um totem ou tablet na saída da clínica para que os clientes respondam rapidamente a um questionário ou pesquisa de satisfação.

Captação anônima ou identificada

Resultados em tempo real

Relatórios que mostram pontos fortes e oportunidades de melhoria

Benefícios GUARDA FILA